Häufig gestellte Fragen

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Wie bestelle ich? (video)

Wie kann ich Kunststoffplattenonline.de kontaktieren?

Sie können uns erreichen unter:

 

  • E-Mail: info@kunststoffplattenonline.de
  • Telefon: +49 (0) 322 1100 1010
Das Bestellen funktioniert nicht?

Unser Webshop wurde nach den aktuellsten Techniken entwickelt. Dies kann der Grund sein, dass veraltete Versionen von Internet Browsern (wie Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari) nicht alle Funktionalitäten unterstützen. Sollten Sie während Ihrer Bestellung Probleme haben, raten wir Ihnen, die letzte Version des Internet Browsers von Google Chrome zu installieren. Bitte klicken Sie hier, um diesen Browser zu installieren.

Wann ist Kunststoffplattenonline.de telefonisch erreichbar?

Wir sind telefonisch erreichbar von Montag bis Freitag von 09.00 – 18.00 Uhr.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?

Wir versuchen, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Die letztendlichen Versandkosten hängen ab von der Gesamtgröße und dem Gewicht der insgesamt bestellten Platten und des Zubehörs. Bitte legen Sie die folgenden Schritte zurück, um die genaue Höhe der Versandkosten Ihrer Bestellung festzustellen:

  1. Legen Sie bitte alle gewünschten Artikel in Ihren Einkaufswagen, und kontrollieren Sie, ob Ihre Bestellung vollständig ist.
  2. In Ihrem Einkaufswagen sehen Sie die komplette Bestellung. Auf diesem Bildschirm werden unmittelbar die Größe und das Gewicht Ihrer gesamten Bestellung berechnet. Anschließend werden die Versandkosten angezeigt.
  3. Bitte bestätigen und bezahlen Sie Ihre Bestellung. Von diesem Moment an werden wir Sie über den weiteren Verlauf des Bestell- und Versandprozesses per E-Mail auf dem Laufenden gehalten. Wir werden Sie auch informieren, wann die Sendung letztendlich verschickt wird.

 

Wie wird meine Bestellung verpackt?

Kunststoffplattenonline behandelt jede Sendung mit größter Sorgfalt. Da jede Bestellung unterschiedlich ist, prüfen wir vorweg sorgfältig, welches die beste Art ist, um Ihre Artikel sicher und unversehrt auszuliefern. Für größere Platten verfügen wir über spezielle Rahmen zur Vermeidung von Beschädigungen. Auch Platten aus empfindlichen Materialien, wie z.B. geschäumtes PVC, schützen wir auf vernünftige Weise mit speziell dafür entwickelten Rahmen und Schutzvorrichtungen, damit während des Transports keine Beschädigungen auftreten. Auf diese Weise sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und kostengünstig bei Ihnen abgeliefert wird.

Wie viel beträgt die kleinste Platten - Oberfläche, die man bestellen kann?

Kunststoffplattenonline.de  hantiert eine Mindestfläche von 100 cm² pro Produkt. Die minimale Länge und Breite von 10 cm, ist ebenfalls notwendig.

Warum wird ein Kleinmengenzuschlag erhoben?

Kunststoffplattenonline.de  hantiert einen Mindestbestellwert von € 10,00 exklusive Versand- und Handlungskosten. Dies bedeutet, dass Sie bei einer Plattenbestellung von € 1,85 einen Zuschlag von € 8,15 bezahlen müssen, so dass sich der Gesamtbetrag auf € 10,00 beläuft.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei Kunststoffplattenonline.de immer schnell und sicher bezahlen: Über:

 

  • Auf Rechnung
  • Kreditkarte (Visa, Meastro und MasterCard)
  • Banküberweisung
  • SOFORT Banking
  • Giropay
  • Paypal
Kann ich auch auf Rechnung bezahlen?

Die Zahlung auf Rechnung ist möglich von Bestellungen unter 1500 € zzgl. MwSt

Wie ist die Lieferzeit der Produkte?

Kunststoffplattenonline.de versand innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bezahlung mit Ausnahme vom Wochenende. Bestellt am Freitag, Samstag oder Sonntag, dann ist die Sendung am Montag versandfertig.

Kann ich mein Bestellung abholen?

Nein, das ist nicht möglich.

Bekomme ich eine Rechnung bei meiner Lieferung?

Jeder Auftrag wird ausgeliefert mit einer Rechnung die alle Standards entspricht.

Wie lange bekomme ich Garantie?

Unsere Produkte haben Standard 6 Monate Herstellergarantie. mehr Information finden Sie in unseren Lieferungsbedingungen.

Kann ich ein Produkt retournieren?

Falls Sie eine ganze Platte ausgewählt haben, und diese entspricht nicht Ihren Erwartungen, dann können Sie sie in der Originalverpackung und im Originalzustand auf eigene Kosten an uns retournieren. Falls Sie ein Produkt an uns retournieren wollen, nehmen Sie doch bitte zuerst telefonisch Kontakt mit uns auf. Dann erklären wir Ihnen die Prozedur und regeln, dass das Produkt abgeholt wird. Nach Erhalt und Kontrolle schicken wir Ihnen eine Gutschriftanzeige und schicken Ihnen den Betrag exklusive Versandkosten zurück. Bei Zuschnitten nach Maß ist dies nicht möglich. Sind Sie über diese Regel unzufrieden, bitte nehmen Sie dann telefonisch Kontakt mit uns auf.

Ich hätte gerne Beratung, kann ich dazu Kontakt auf nehmen?

Für Beratung stehen wir immer gerne zur Verfügung, Sie können uns erreichen unter:

  • E-Mail: info@kunststoffplattenonline.de
  • Telefon: +49 (0) 322 1100 1010
Wie weiß ich, ob ein Produkt vorrätig ist?

Normalerweise sind alle Produkte bei uns vorrätig. Möchten Sie es ganz sicher wissen, nehmen Sie doch bitte telefonisch Kontakt mit uns auf, dann können wir direkt für Sie nachsehen, wie es um den aktuellen Vorrat steht.

Liefern Sie die Produkte auch in andere Länder?

Kunststoffplattenonline liefert nur in Deutschland. Lieferung in Österreich oder der Schweiz ist nicht möglich.

Wieviel beträgt der minimale Stückpreis?

Der Kunststoffplattenonline verlangt einen minimalen Stückpreis von € 3,00 exklusiv Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Wie kann ich eine Muster bestellen?

Auf jeder Produktseite können Sie problemlos eine Muster (5 x 5 cm) bestellen, mit Ausnahme aller PVC-Folien und der vollsten Produkte. Die Kosten für die Anwendung der Muster betragen bis zu 4 Muster € 14, – zzgl. MwSt. Und Versand ist kostenlos. Nach Zahlung der Muster erhalten Sie einen Rabattcode von € 14, – ohne Mehrwertsteuer für die folgende Bestellung. Zum Beispiel sind die Muster kostenlos.

Kundenservice

+49 (0) 322 1100 1010

Montag - Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr

Für Beratung oder Fragen zu unseren Platten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.