Häufig gestellte Fragen

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Wie bestelle ich? (video)

Wie kann ich Kunststoffplattenonline.de kontaktieren?

Sie können uns erreichen unter:

 

  • E-Mail: info@kunststoffplattenonline.de
  • Telefon: +49 (0) 322 1100 1010
Das Bestellen funktioniert nicht?

Unser Webshop wurde nach den aktuellsten Techniken entwickelt. Dies kann der Grund sein, dass veraltete Versionen von Internet Browsern (wie Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Safari) nicht alle Funktionalitäten unterstützen. Sollten Sie während Ihrer Bestellung Probleme haben, raten wir Ihnen, die letzte Version des Internet Browsers von Google Chrome zu installieren. Bitte klicken Sie hier, um diesen Browser zu installieren.

Wann ist Kunststoffplattenonline.de telefonisch erreichbar?

Wir sind telefonisch erreichbar von Montag bis Donnerstag von 08.30 – 17.30 Uhr und am Freitag von 08.30 – 17.00 Uhr.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach der Größe des Pakets. Insgesamt gibt es drei Größen- bzw. Preiskategorien.

1. Preiskategorie: € 23,74 inkl. 19% MwSt.

Der Versand des Pakets bis zu einem maximalen Gurtmaß von 300 cm und bis zu einem maximalen Gewicht von 25 kg kostet € 23,74.

Das Gurtmaß wird folgendermaßen berechnet:
1 x längste Seite + 2 x Breite + 2 x Höhe = Gurtmaß.
In der 1. Preiskategorie darf das Gurtmaß nicht mehr als 300 cm betragen. Die maximale Länge darf nicht mehr als 175 cm betragen.

Im nachfolgenden ein Beispiel: 1 x längste Seite: 120 cm + 2 x Breite: 50 cm x 2 = 100 cm + 2 x Höhe: 6 mm x 2 = 1,2 cm. Somit beträgt das Gurtmaß insgesamt 221,2 cm.

2. Preiskategorie: € 41,59 inkl. 19% MwSt.

Der Versand des Pakets außerhalb des maximalen Gurtmaßes von 300 cm (1 x längste Seite + 2 x Breite + 2 x Höhe) oder mit einem Gewicht von 25 kg bis maximal 40 kg kostet € 41,59.

3. Preiskategorie: € 59,44 inkl. 19% MwSt.

Der Versand des Pakets mit einem Gewicht von 41 kg bis maximal 100 kg kostet € 59,44.

 

Zusätzliche Information:

Was bedeutet Gurtmaß?
Das Gurtmaß wird wie folgt berechnet:
1 x längste Seite + 2 x Breite + 2 x Höhe = Gurtmaß.
In der 1. Preiskategorie darf das Gurtmaß nicht mehr als 300 cm betragen. Die maximale Länge darf nicht mehr als 175 cm betragen.

Im nachfolgenden ein Beispiel: 1 x längste Seite: 120 cm + 2 x Breite: 50 cm x 2 = 100 cm + 2 x Höhe: 6 mm x 2 = 1,2 cm. Insgesamt beträgt das Gurtmaß somit 221,2 cm.

Wie viel beträgt die kleinste Platten - Oberfläche, die man bestellen kann?

Kunststoffplattenonline.de  hantiert eine Mindestfläche von 100 cm² pro Produkt. Die minimale Länge und Breite von 10 cm, ist ebenfalls notwendig.

Warum wird ein Kleinmengenzuschlag erhoben?

Kunststoffplattenonline.de  hantiert einen Mindestbestellwert von € 10,00 exklusive Versand- und Handlungskosten. Dies bedeutet, dass Sie bei einer Plattenbestellung von € 1,85 einen Zuschlag von € 8,15 bezahlen müssen, so dass sich der Gesamtbetrag auf € 10,00 beläuft.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei Kunststoffplattenonline.de immer schnell und sicher bezahlen: Über:

 

  • Kreditkarte (Visa, Meastro und MasterCard)
  • Banküberweisung
  • SOFORT Banking
  • Giropay
  • Paypal
Kann ich auch auf Rechnung bezahlen?

Nein, weil wir Webshop sind sollen Sie im Voraus bezahlen.

Wie ist die Lieferzeit der Produkte?

Kunststoffplattenonline.de versand innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bezahlung mit Ausnahme vom Wochenende. Bestellt am Freitag, dann ist die Sendung am Dienstag. Bestellt am Samstag oder Sonntag, dann ist die Sendung am Dienstag oder Mittwoch.

Kann ich mein Bestellung abholen?

Nein, das ist nicht möglich.

Bekomme ich eine Rechnung bei meiner Lieferung?

Jeder Auftrag wird ausgeliefert mit einer Rechnung die alle Standards entspricht.

Wie lange bekomme ich Garantie?

Unsere Produkte haben Standard 6 Monate Herstellergarantie. mehr Information finden Sie in unseren Lieferungsbedingungen.

Kann ich ein Produkt retournieren?

Falls Sie eine ganze Platte ausgewählt haben, und diese entspricht nicht Ihren Erwartungen, dann können Sie sie in der Originalverpackung und im Originalzustand auf eigene Kosten an uns retournieren. Falls Sie ein Produkt an uns retournieren wollen, nehmen Sie doch bitte zuerst telefonisch Kontakt mit uns auf. Dann erklären wir Ihnen die Prozedur und regeln, dass das Produkt abgeholt wird. Nach Erhalt und Kontrolle schicken wir Ihnen eine Gutschriftanzeige und schicken Ihnen den Betrag exklusive Versandkosten zurück. Bei Zuschnitten nach Maß ist dies nicht möglich. Sind Sie über diese Regel unzufrieden, bitte nehmen Sie dann telefonisch Kontakt mit uns auf.

Ich hätte gerne Beratung, kann ich dazu Kontakt auf nehmen?

Für Beratung stehen wir immer gerne zur Verfügung, Sie können uns erreichen unter:

  • E-Mail: info@kunststoffplattenonline.de
  • Telefon: +49 (0) 322 1100 1010
Wie weiß ich, ob ein Produkt vorrätig ist?

Normalerweise sind alle Produkte bei uns vorrätig. Möchten Sie es ganz sicher wissen, nehmen Sie doch bitte telefonisch Kontakt mit uns auf, dann können wir direkt für Sie nachsehen, wie es um den aktuellen Vorrat steht.

Liefern Sie die Produkte auch in andere Länder?

Wir können weltweit liefern, aber die Versandkosten variieren pro Land. Für mehr Informationen nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf.

Wieviel beträgt der minimale Stückpreis?

Der Kunststoffplattenonline verlangt einen minimalen Stückpreis von € 3,00 exklusiv Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Können wir helfen?

Für Beratung oder Fragen zu unseren Platten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

+49 (0) 322 1100 1010

Mon - Don: 8:30 - 17:30 Uhr
Freitag: 8:30 - 17:00 Uhr